Szanowni Państwo, drodzy Klienci!

Informujemy o zmianach w naszym Regulaminie sklepu internetowego i Cyfrowego Konta Auchan.

Czego dotyczą zmiany?

Nasz proces migracji sklepu internetowego do nowej platformy postępuje. Zgodnie ze zmianami, których wdrożenie planujemy nie wcześniej niż na 03 lipca 2024 r., od dnia wprowadzenia tych zmian do czasu pełnego zakończenia migracji będą równolegle funkcjonowały dwie wersje sklepu internetowego Auchan: nowa pod adresem: zakupy.auchan.pl oraz dotychczasowa pod adresem: dladomu.auchan.pl.

Nowa wersja sklepu internetowego

W nowej wersji sklepu, pod adresem zakupy.auchan.pl (obecnie jeszcze pod tymczasowym adresem nowy.auchan.pl), będziemy oferować produkty dostępne w dostawie realizowanej przez flotę furgonetek Auchan (dotyczy to przede wszystkim asortymentu świeżych i mrożonych produktów spożywczych oraz towarów pierwszej potrzeby). W ramach nowej wersji sklepu internetowego będzie można również – dla wybranych lokalizacji – zamówić napoje alkoholowe, które sprzedaje Auc24 sp. z o.o.

Dotychczasowa wersja sklepu internetowego

Do czasu zakończenia migracji, asortyment, który wysyłamy tylko przesyłką kurierską (np. duży sprzęt RTV lub AGD, produkty o dużych gabarytach) będzie można zamówić wyłącznie w dotychczasowej wersji sklepu internetowego na dladomu.auchan.pl.

Regulamin sklepu internetowego i Cyfrowego Konta Auchan

Niektóre funkcje i procesy techniczne związane ze składaniem zamówienia czy jego obsługą różnią się pomiędzy dotychczasową i nową wersją sklepu. Pomimo różnic, zasady i warunki dotyczące Cyfrowego Konta Auchan oraz umów sprzedaży będą takie same – niezależnie od tego, w której wersji sklepu robicie zakupy. Dlatego zarówno w dotychczasowej, jak i nowej odsłonie naszego sklepu będziemy stosować ten sam regulamin. Znajdziecie go w sklepie internetowym Auchan oraz w aplikacji mobilnej Auchan.

Wejście zmian w życie

Zmieniony regulamin wejdzie w życie z chwilą udostępnienia Klientom nowej wersji sklepu internetowego pod adresem zakupy.auchan.pl, co będzie powiązane z przeniesieniem do nowej wersji sklepu wszystkich lokalizacji obsługiwanych przez dostawę Auchan. Zgodnie z naszymi planami nastąpi to nie wcześniej niż 03 lipca 2024 r. (dokładny termin podamy w odrębnym komunikacie, który będzie dostępny na naszych stronach internetowych: nowy.auchan.pl, zakupy.auchan.pl i auchan.pl).

Jeśli nie akceptujesz zmiany regulaminu

Jeśli nie akceptujesz zmiany regulaminu, przed wejściem tej zmiany w życie powinieneś/powinnaś zrezygnować ze swojego Cyfrowego Konta Auchan i w ten sposób wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi tego konta (szczegóły dotyczące rezygnacji znajdziesz w regulaminie).

Kontakt z obsługą Klienta

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z nami na adres e-mail: kontakt@auchan.pl lub telefonicznie na numer: 22 444 02 22 (infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 08.00 do 22.00 oraz soboty i niedziele w godzinach 08.00 do 20.00, z wyjątkiem świąt państwowych; opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzystacie).

Pozdrawiamy

Zespół Auchan Polska sp. z o.o.

Regulamin dostępny pod adresem: Auchan Polska Regulamin dotychczasowy oraz od 03.07.2024 r.